Infogérance

La réussite de votre entreprise, structure ou organisation passe par un système d’information aussi fiable que performant, qui vit et évolue dans un monde ultra-connecté en perpétuelle mutation.
Fort d’une expérience de près de 20 ans en infogérance, le groupe ilem est le partenaire de confiance qui vous assure un environnement IT à la pointe de l’innovation. Un environnement maîtrisé, sécurisé et optimisé, spécialement conçu pour votre organisation et vos besoins.

De l’exploitation au support des machines jusqu’à l’optimisation et la supervision des systèmes, en passant par la sécurisation réseaux et serveurs, nous vous accompagnons pour mettre à niveau l’ensemble de votre système IT. Afin de vous garantir un service d’infogérance sur mesure, nos points forts se résument en trois mots : continuité, efficacité, gouvernance.


  • Continuité

    Plus de 10 000 utilisateurs supportés.
    Service disponible 7/24/365


  • Efficacité

    Une équipe d’experts aguerris,
    des outils intelligents,
    des solutions complètes et innovantes
    et un réseau de partenaires technologiques
    de référence


  • Gouvernance

    Un pilotage et une gestion de votre SI qui vous apporte visibilité, performance et sécurité.
    L’amélioration continue par le biais de la gouvernance : séances de pilotage et Delivery Manager pour la revue et l’analyse des rapports.
    Ilem est certifié ISO 27001

Nos services

Que ce soit sur site et/ou à distance, nos équipes prennent en charge de A à Z l’installation, la gestion et la maintenance de l’ensemble de vos applications et systèmes informatiques.

Support utilisateur – Service Desk

En tant qu’administrateur ou utilisateur, vous pouvez compter sur :

  • 1 point de contact unique pour assistance (logiciels/matériels)
  • 1 accès direct à notre équipe Support 7/24/365
  • 1 service front office rationalisé
  • La maîtrise des bonnes pratiques ITIL
  • Un centre de support certifié ISO 27001

Contactez-nous

Gestion de parc

Confiez-nous la gestion de votre parc informatique (ITAM) afin d’anticiper les incidents potentiels et réduire les coûts de fonctionnement. Cette prestation comprend :

  • Inventaire équipements
  • Déploiement industriel
  • Conformité des équipements

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Gestion IT – Maintenance proactive

Votre secteur d’activité exige une supervision de tous les instants ? Le groupe ilem vous accompagne dans le maintien en conditions opérationnelles de votre infrastructure :

  • Maintenance, mises à jour et sauvegardes des systèmes
  • Gestion de la conformité (licence / cryptage / sécurité port USB + AD) et de la sécurité
  • Supervision 7/24/365

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Supervision
et contrôle

Afin de prévenir et gérer tous les événements et incidents, nous pouvons assurer pour vous la surveillance préventive 7/24/365 de vos systèmes d’information. C’est un service qu’il est souvent intéressant d’externaliser. Il peut s’envisager seul ou dans le cadre d’une offre plus complète (comprenant par exemple le Service Desk, la Gestion de Parc et la Maintenance Proactive).

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Hébergement Cloud en Suisse

Vous souhaitez une meilleure flexibilité dans l’utilisation de vos ressources informatiques et la sécurisation de vos données ? Les solutions Cloud d’ilem permettent de délocaliser équipements et infrastructures à moindre coût:

  • Hébergement des serveurs (IAAS)
  • Location de bureaux virtuels (VDI, DAAS)
  • Environnement dédié hébergé en Suisse
  • Expertises Azure et Microsoft 365

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Tous nos services

Nos Experts

Alexis Allaoui

Account Manager

Linkedin

Thierry Vincenti

Chief technology & innovation officer

Linkedin

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Cloud infra

Vous accompagner de la conception
à l’opérationnel, en passant par la migration,
afin que vous profitiez d’un service sécurisé
et optimisé selon vos besoins

Biz Application

Grace à notre offre Business Application,
vous pouvez vous reposer sur une équipe d’experts
qui vous apportera une solution totale et juste

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