Infogérance
La réussite de votre entreprise, structure ou organisation passe par un système d’information aussi fiable que performant, qui vit et évolue dans un monde ultra-connecté en perpétuelle mutation.
Fort d’une expérience de près de 20 ans en infogérance, le groupe ilem est le partenaire de confiance qui vous assure un environnement IT à la pointe de l’innovation. Un environnement maîtrisé, sécurisé et optimisé, spécialement conçu pour votre organisation et vos besoins.


De l’exploitation au support des machines jusqu’à l’optimisation et la supervision des systèmes, en passant par la sécurisation réseaux et serveurs, nous vous accompagnons pour mettre à niveau l’ensemble de votre système IT. Afin de vous garantir un service d’infogérance sur mesure, nos points forts se résument en trois mots : continuité, efficacité, gouvernance.
Continuité
Plus de 10 000 utilisateurs supportés.
Service disponible 7/24/365
Efficacité
Une équipe d’experts aguerris,
des outils intelligents,
des solutions complètes et innovantes
et un réseau de partenaires technologiques
de référence
Gouvernance
Un pilotage et une gestion de votre SI qui vous apporte visibilité, performance et sécurité.
L’amélioration continue par le biais de la gouvernance : séances de pilotage et Delivery Manager pour la revue et l’analyse des rapports.
Ilem est certifié ISO 27001
Nos services
Que ce soit sur site et/ou à distance, nos équipes prennent en charge de A à Z l’installation, la gestion et la maintenance de l’ensemble de vos applications et systèmes informatiques.
Support utilisateur – Service Desk
En tant qu’administrateur ou utilisateur, vous pouvez compter sur :
- 1 point de contact unique pour assistance (logiciels/matériels)
- 1 accès direct à notre équipe Support 7/24/365
- 1 service front office rationalisé
- La maîtrise des bonnes pratiques ITIL
- Un centre de support certifié ISO 27001
Gestion de parc
Confiez-nous la gestion de votre parc informatique (ITAM) afin d’anticiper les incidents potentiels et réduire les coûts de fonctionnement. Cette prestation comprend :
- Inventaire équipements
- Déploiement industriel
- Conformité des équipements
Gestion IT – Maintenance proactive
Votre secteur d’activité exige une supervision de tous les instants ? Le groupe ilem vous accompagne dans le maintien en conditions opérationnelles de votre infrastructure :
- Maintenance, mises à jour et sauvegardes des systèmes
- Gestion de la conformité (licence / cryptage / sécurité port USB + AD) et de la sécurité
- Supervision 7/24/365
Supervision
et contrôle
Afin de prévenir et gérer tous les événements et incidents, nous pouvons assurer pour vous la surveillance préventive 7/24/365 de vos systèmes d’information. C’est un service qu’il est souvent intéressant d’externaliser. Il peut s’envisager seul ou dans le cadre d’une offre plus complète (comprenant par exemple le Service Desk, la Gestion de Parc et la Maintenance Proactive).
Hébergement Cloud en Suisse
Vous souhaitez une meilleure flexibilité dans l’utilisation de vos ressources informatiques et la sécurisation de vos données ? Les solutions Cloud d’ilem permettent de délocaliser équipements et infrastructures à moindre coût:
- Hébergement des serveurs (IAAS)
- Location de bureaux virtuels (VDI, DAAS)
- Environnement dédié hébergé en Suisse
- Expertises Azure et Microsoft 365
Nos Experts
Vous avez de nouveaux challenges à relever?