E-commerce

Devant l’évolution constante du monde digital et des règles du e-commerce, il faut savoir faire preuve de pragmatisme, d’efficacité et de créativité. En effet, optimiser votre business en ligne nécessite de remonter en amont : sur la génération et la transformation de leads, sur un CRM, le recrutement d’une communauté et sa fidélisation. 

Pour permettre à vos activités de marketing et de vente en ligne de décoller, nous avons besoin de comprendre votre cœur de métier et ses particularités en vue d’élaborer une stratégie sur mesure. Nos équipes peuvent : identifier les outils les plus pertinents, mettre en place l’écosystème adapté à vos publics-cibles et à leurs parcours, optimiser et tester ce qui marche.


  • Expérience

    Vingt ans d’expérience, et notamment
    un lien historique avec le retail
    et la logistique, en particulier en grande distribution


  • Expertise global

    L’ensemble des expertises métier
    et technique pour aborder de manière globale toutes les problématiques
    e-commerce


  • Performance

    De la technique au design en passant
    par le Customer Journey, une obsession
    pour la performance adaptée à votre marché et à vos besoins


  • Prisme créatif

    Pertinence du concept et cohérence d’ensemble entraînent la performance, chiffres à l’appui

Nos services

Autour de belles références en e-commerce, e-business, performance ou growth hacking et quatre services pouvant fonctionner pour tout ou partie, ilem emmène les entreprises et leurs équipes vers la réussite. En ligne et au-delà !

Audit et Stratégie

Analyse de votre écosystème existant (Customer Journey), audit Analytics/UX, audit technique/performance, audit SEO et analyse des campagnes publicitaires

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Création de sites

Cahier des charges, design UX/UI, maquettes et création, développement Drupal Commerce / Shopify / PrestaShop

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Acquisition et Performance

Création de trafic : stratégie d’acquisition 360°, création et gestion de campagnes publicitaires (Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads…), monitoring / analyse / recommandation / optimisation (Dashboard).

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CRM

Mapping, Customer Journey et lead management (pour générer de nouvelles clientèles commerciales potentielles), Support client, email automation (pour automatiser vos campagnes marketing et les déclencher selon le comportement de vos clients/prospects).

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Nos Experts

François Benveniste

Account Director

Linkedin

Vincent Mermillod

Client Service Director

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et optimisé selon vos besoins

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